Comentários, Sugestões e Reclamações

Feedback Dermo

"Antes de mais agradecer-lhe a sua simpatia, disponibilidade e rapidez, quer a responder às mensagens, quer agora na correcção da tarefa final. Gostaria de referir que para a conclusão com sucesso deste curso muito contribui a qualidade do material de apoio. Muito bem redigido e de fácil compreensão. Parabéns também por isso!
Conforme referi no inquérito de satisfação, o curso foi de encontro às minhas expectativas, tendo sido uma oportunidade para fazer um "refresh" da matéria, bem como para adquirir novos conhecimentos. Será certamente muito útil e se tiver oportunidade irei recomendar a "BataBranca" a outros colegas. Obrigado!
Votos também de muito sucesso!
Atentamente,
R. C."

 

"Este curso correspondeu inteiramente às minhas expectativas e veio colmatar algumas lacunas que existiam a nível de alguns conhecimentos prévios.
Felicito v.exc. também pela organização do curso e a forma como está bem estruturado!
Este tem contribuído e irá continuar a contribuir para aumentar a qualidade do atendimento que faço aos utentes!
L.T."

"Quero agradecer e felicitar-vos pela qualidade do curso, gostei imenso. Com certeza irei efectuar mais cursos convosco."

"Tenho a agradecer-vos a possibilidade de realizar estas formações desde casa!
Obrigada,
S.O."

"Com a realização deste curso consegui fazer um "refresh" dos conhecimentos adquiridos durante a faculdade, bem como adquirir novos conhecimentos, que certamente serão muito úteis durante o aconselhamento farmacêutico e no próprio dia-a-dia."

"Esta formação veio esclarecer algumas dúvidas, facilitar no aconselhamento, e aumentar os meus conhecimentos a nível de algumas afecções da pele e terapêutica associada!"

[Esta formação] "permitiu-me esclarecer algumas dúvidas que tinha principalmente em relação aos diferentes tipos de dermatite que existem."

"Melhorou a segurança na prática diária, no aconselhamento ao utente, por fazer recordar alguns conceitos que há muito não eram trabalhados."

"Relembrei e adquiri novos conhecimentos que me permitem explicar melhor aos utentes o que têm, como tratar através de medidas farmacológicas e não farmacológicas."

"Gostei de todos os aspectos e tópicos e o facto de o curso puder ser feito através do e-learning é uma vantagem porque não necessitamos de nos deslocar às formações."

"Achei muito interessante a forma como abordam a materia relacionada com produtos cosméticos, tanto a sua composição, como respetiva aplicação. Esta matéria veio colmatar algumas das minhas lacunas de conhecimento nesta área."

"O material de suporte fornecido é logo "meio caminho andado" para o sucesso :) Estava muito bem redigido e organizado! Muitos Parabéns à autora e co-autora!"

"Muito bem organizado e estruturado! Muito bom mesmo!"

"Sucinto, importante, interessante."

Feedback VC

"Gostei muito do curso, e aprendi muita informação que já me foi útil e me vai ser útil no futuro."
I.S.

"Tenciono fazer, pelo menos mais um curso ao longo deste ano, mas agora só lá para Setembro-Outubro, por isso, certamente voltarei a contactá-los."
S.A.

"Resta-me dizer que gostei imenso do curso e que vou tentar adaptar os conhecimentos adquiridos à minha realidade profissional atual! Obrigada!"
Carla

"Muito obrigado, gostei muito do curso, demorei um pouco a terminar pois o tempo disponível não é muito. Mas acho que ajuda muito no nosso trabalho." 
A.L.M.G.

"Obrigada. Gostei muito de fazer este curso. [...] Caso realizem outros cursos gostaria que me avisassem."
I.R.

"Boa Noite! Desde já quero agradecer lhe todo o seu apoio, fiquei surpreendida com a capacidade de resposta, tão rápida, profissional e simpatica! [...] Mais uma vez muito obrigada e parabéns a toda a equipa! Fiquei muito satisfeita com a vossa formação!"
M.T.G.M.

"Os conhecimentos adquiridos têm-me ajudado a aperfeiçoar a minha forma de atendimento estando sem dúvida mais à vontade para a realização de vendas cruzadas. Alguns assuntos mencionados na formação já faziam parte da minha actividade laboral, no entanto é sempre uma mais valia para alicerçar e melhorar conhecimentos anteriormente adquiridos. Outros que fui adquirindo ao longo da formação e que me permitem ter uma melhor performance a nivel profissional."
M.M.

"Permitiu perceber a importância de conciliar um conjunto de métodos e atitudes que permitem aumentar nao só as vendas, como a satisfação do utente."

"Tornei-me mais atento ao espaço e organização da farmácia bem como a abordagem ao utente."

"Alterei a disposição dos produtos na farmácia."

"O curso abriu-me novas oportunidades e deu-me bastantes ideias para novas vendas cruzadas.
Ajudou-me bastante na parte da arrumação dos produtos, quais as melhores zonas de exposição, etc."

"Alterei a disposição de alguns produtos na farmácia onde trabalho. Fiquei mais desperta e atenta a possíveis janelas de oportunidade para potenciar as minhas vendas."

"Ajudou-me na maneira como dispor os produtos e o que não se deve fazer na arrumação dos produtos, a postura que se deve ter no atendimento e o quão é importante criar necessidades no cliente e não impingir produtos."

"Tornou-me mais atenta a pequenos detalhes."

[O curso alterou] "o facto de me por mais à vontade para realizar vendas cruzadas sem me sentir demasiado comercial."

Comentários e Sugestões

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Feedback Vet

"Agradeço toda a atençao e disponibilidade dispensadas durante o curso e que em grande parte contribuiram para o meu sucesso.
O curso, representa para mim uma mais-valia e uma ferrramenta de trabalho muito importante no atendimento diário da farmácia, na medida que abordou aspectos muito práticos para o bom esclarecimento das frequentes questões que nos são postas pelos utentes que têm animais de companhia. O curso está bem estruturado e acompanhado e proporciona-nos um bom estudo e a aquisição de conhecimentos que ainda não tinha visto noutros cursos até nesta área. Com os conhecimentos adquiridos vou com certeza desempenhar melhor as minhas funções na farmácia e contribuir para um papel mais importante dos farmacêuticos na sociedade, melhorando e sensibilizando a população em geral para todas as boas e más práticas no seu relacionamento com os animais, para também assim contribuir para uma melhor saúde pública.
Despeço-me mais uma vez, agradecendo toda a atenção dispensada e com votos de que este vosso trabalho seja um êxito...
Um abraço a toda a equipa e até uma próxima oportunidade
A farmacêutica
M.M."

"Muito obrigado pelo apoio ao longo de todo o curso e pelos esclarecimentos prestados. Irei sem dúvida fazer uso de tudo o que aprendi ao longo deste curso."
A.R.

"Obrigado! Gostei muito da formação e toda a plataforma está muito bem elaborada. Fico a aguardar novas oportunidades de  formações deste tipo."
A.P.

"Gostei muito de fazer o curso, pois os conhecimentos adquiridos são bastante uteis para utilizar na prática diária da Farmácia."
A.B.

"Gostei muito do curso relembrei coisas que já estavam um bocadinho esquecidas e actualizei algumas informações."
H.M.

[O curso] "permite-me responder as questões/solicitações dos utentes com mais conhecimento técnico e mais segurança."

[Esta formação] "permitiu conhecer melhor todos os procedimentos em casos de doenças dos animais de estimação e saber procurar os medicamentos mais adequados para as mais diversas patologias ,que são imensas assim como melhorar a qulidade de vida dos animais e das pessoas, que com eles convivem, sabendo indicar os perigos que correm se não fizerem a uma adequada desparasitação, vacinação e dieta equilibrada."

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